【重要】ポイントシステムでのお願い事
2022.04.19 23:00
４月から、yu:meを含め 花耶グループでは
決済に楽天ポイントを導入しております。
楽天ポイントの導入については、コチラを ご覧ください。
⬇︎Click⬇︎
ご来店時に ポイントアプリの説明をさせていただき、
お客様には、旧ポイント制度から
楽天ポイントへと切り替えがスムーズになるようにしております。
しか、
ポイントカードではなく、アプリとなると…
インストールや登録に 時間がかかったり
面倒に感じてしまう方がおられたり
登録時に必要な情報が不明だったり
…などの事例が起こっています。
なので、
皆様に お願いがございます。
来店からお会計までをスムーズにするため
他のお客様への支障を無くすために
楽天ポイントアプリの事前インストールをしていただきたいのです❗️
まずは、下記のURLからインストールを❗️❗️
👇👇👇
iPhoneをご利用の方
⬇︎Click⬇︎
Androidをご利用の方
⬇︎Click⬇︎
お手数ですが
是非❗️ お願い致します❗️❗️
そして、可能でしたら
ポイントアプリの会員登録も済ませていただきたいのです。
会員登録については、
３パターンの人について説明いたします。
①未登録状態（アプリインストールのみ）
②元々、楽天のサービスを利用していた人
③新しく登録する人
①未登録状態（アプリインストールのみ）
まずは、
アプリをインストールして利用規約に同意すると下のような画面になります。
この状態ですと、ポイント付与のみ可能な状態です。
（ポイントを使用する際には、必ず会員登録が必要です）
来店前までに この状態にしておいていただくと、来店時の対応がスムーズに行うことができます。
この説明を見た方は、来店までにはアプリインストールまで済ませておく事を、必ずお願いいたします。
ご希望があれば、来店時には ポイントを使用するための会員登録などの説明はさせていただきますが、
スタッフに 会員登録の操作をお申し付けなさる時は、
その他多数のお客様がいる中での個人情報の取り扱いや
他人であるスタッフがスマートフォンを触らせていただく場合など
リスクがゼロではない事をご了承ください。
②元々、楽天のサービスを利用していた人
元々から
楽天のネットショップをご利用の方や
楽天クレジットを WEBで申し込んでいる方は
ログインボタンが出てくるので、それをクリックするだけで完了です。
お客様にとって、一番 簡単なパターンですね。
ログインすると 会員専用画面に切り替わるので、それで完了です。
もともと使用していた楽天サービスと同期できているはずです。
③新しく登録する人（楽天のサービスを未使用の人）
楽天自体を使用したことのない方が、コレに当てはまります。
アプリインストール後、
ポイント使用でのお支払いを希望する場合は、画面下部の会員登録が必須になります。
初めて楽天を利用される方でしたら、会員登録ボタンを押し 指示に従って 事前登録をお済ませくださいませ。
この時に、メールアドレスの使用や パスワード設定などの個人情報の扱いが必要ですので、
ご自身で 煩わしく感じる方の場合は
第三者が関わらないように、ご家族やご親族に操作してもらうのをオススメいたします。
会員登録の 当店での作業にに関しては…
▶︎手間と時間がかかるために、スタッフが付きっきりの説明が難しく、お客様の待ち時間が多くなる（最大で30分ほど）
▶︎メールアドレス確認やパスワード設定などの機密性の観点で、スタッフのスマホ操は好ましくない
▶︎混雑時などは、担当が 行ったり来たりすることがある
…などの理由から、店内では積極的には行っていません。
なので、
会員登録も、事前に済ませていただくと
お客様の退店までが 待つこと無くにスムーズでございます。
自宅で会員登録はすれば、非常にスムーズに行われると思いますので、事前に お済ませになるのはとてもオススメですね。
以上が、楽天ポイントアプリを利用される場合の説明でございます❗️
なお…
楽天ポイントカードや バーコード付きの楽天クレジットカードをお持ちの方は、
上記に当てはまりませんので
カードを忘れずに来店いただければ、大丈夫です。
楽天ポイントアプリへの会員登録について、
操作が分からない方や メールアドレスを不明な方が 多い現状がございますので、
この度、説明をさせていただきました。
弊社のポイントシステム変更で、
お客様に お手数をかけてしまう事を
大変 申し訳なく思います。
ポイント自体は、今までよりもお得で使いやすいようになりましたので
何卒 ご協力をお願い申し上げます。