2017/12/14の障害について
2017.12.14 06:31
15:51
この度は、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしたこと、心よりお詫び申し上げます。
現象:Shop(赤ペンギン)が起動できない、Web画面にログインできない
原因:ソフトウェアのバージョンアップ作業における手順漏れ
15:44
現在システムは復旧し、全てのソフトが問題なくご利用いただけることを確認致しました。
15:39
復旧完了し、現在動作確認作業中です。
15:33
現在技術者が原因特定し、復旧作業を行っております。
15:30
現在、サロンズソリューションのサービスにおいて障害が発生しております。
発生時刻:15:30頃〜現在発生中
現在原因調査、及び、障害解消にむけ作業中です。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
復旧までしばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。