どうすればリピート客になってもらえる？

どうすればお店のファンになっていただけるか？
ここがお店にとって最も悩ましいところですよね。
この集客法を知っているのと知らないのとでは大きな差が付いてしまいます。
おとぎや工房のクレパスくんです。


毎日のようにお店に来ていただくお客さんほどありがたいことはありません。
お店にはいつも常連客が何人かいる・・・なんてとても羨ましい光景ですね！

そのお店にはそれだけの魅力があるということです。

また来たい！！と思えるお店の魅力・・・って何でしょうか？

あなたがいつも行く「行きつけのお店」にはどんな魅力がありますか？

そのお店のインテリアに魅力を感じて毎日行きたいですか？

そのお店にしかないメニューが好きだからしょっちゅう行きますか？

そのお店の店員さんの愛想がよくて親切だからまた行きますか？

・・・・・・・

店員さんもお客さんも、お互いに名前も知らないけど、お店に行くととても愛想よくしてくれるので、「今日はどこに行こうかな？」と考えても、結局そのお店に行くというパターンって、ボクは結構あります。

ところが、そのお店の特長といっても、「普通」としか言えなんですけどね（笑）

そういうお店って、いつ行っても結構お客さんで溢れているものです。

他に同じようなお店があるのに、どうして？？？

コンビニでも、最近は外国からの留学生が多くアルバイトをしています。

最近、とびきり「！！！」と感じたインドからの留学生と出会いました。

レジで一人一人のお客さんに「ひとこと」ちょっと気の利いたことを喋ります。

多くのお客さんはコンビニで買い物をするなら、あのお店に行こうと思うでしょう。

どのコンビニでも商品はほとんど同じです。

それぞれのお店の「人」が違うだけです。

ここにヒントがあるのではないでしょうか？

他と同じようなお店や品揃えでも全然問題ないと思います。

むしろ不特定多数の人が求める「普通の商品」を提供するお店で
他のお店よりもリピート客を「圧倒的に」多くするには

店員さんの魅力を「最大化」する

ことが最も近道なのかもしれませんね。