※平成２７年１１月２９日（日）加筆・・・というか、投稿時点ではほぼ画像だけの記事でしたので、大半の記事を同日に書きましたｗｗｗ※

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こんにちはっ♪

質屋とブランドショップ（リサイクルショップ・ディスカウントショップ）、金券・チケットショップを横浜港南台で営む、有限会社丸ヤ商事　港南台店の店長です。

昨年は世間のスタートダッシュに乗っかる形で、１１月の前半位からクリスマスイルミネーションを始めましたが、自分の中では

『ちょっと早過ぎじゃね？』

・・・と、やっていて違和感が強かったので、今年は自分の中の価値観に正直に、且つスケジュールとの兼ね合いを見て、昨日、１１月２８日（土）よりクリスマス用のイルミネーションを開始しましたっ♪

最近は、店頭にディスプレイする数を減らす替りに一つ一つの商品への視認性を高めた事で、良い感じのスペースが空いていたので、昨年出せなかった↑スノーマン↑もディスプレイ♪

※参考記事リンク※

・【丸ヤ関連】前篇：港南台店の最新版のディスプレイ公開っ♪

https://078.shopinfo.jp/posts/140299

・【丸ヤ関連】後篇：港南台店の最新版のディスプレイ公開っ♪

https://078.shopinfo.jp/posts/145286

遠くから引きで店舗全体を撮影すると↑こんな感じ↑です。
夏場だと虫がたくさん寄ってきちゃうので難しいのですが、冬場はその心配が無いので、クリスマスイルミネーションの開始に合わせて近隣の皆さんに人気の"今日のひとこと"黒板や"丸ヤからのお知らせ"黒板を夜間でも見れるようにライトを設置しておきましたよっ♪

実際に見ると結構華やかなんですけどね・・・

画像にすると肉眼よりも陰影が生まれてしまうので、暗く見えちゃいますね・・・

実際に見た感じは↑この画像↑が一番近いかな？
やり過ぎと思われない範囲で賑やかな感じに仕上げましたっ♪

また、お気付きの方もいらっしゃるかもしれませんが、

クリスマスイルミネーションの設置のタイミングで【港南台店】頭の花壇の花も植え替え

ましたっ♪

プルメリアやカサブランカは越冬の為に植え替えをし、その他の花はクリスマスっぽい色合いをイメージして設置。

しかしながら、まだまだ少なめなので、

担当者曰く『良い苗木が手に入り次第、拡充します』

との事でしたので、そちらもお楽しみにっ♪

以上ですっ♪

おしまい

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２０１５年１１月２８日（土）のお買取・質預かり商談成約率

・・・１００％

今週も定休日明けから全指標が絶好調っ！

・・・というより、絶好調過ぎちゃうので店頭以外の業務が全く回らない程のレベル感ですね。
全く思い当たる節が無い僕としては、ただただビックリしている次第です。

・・・がっ！

ここで気を付けなければいけないのが、この状況に対して

"忙しい"

と認識してしまっている自分の心持ちですね。

最近、ＳＮＳでも同じようなポストが何回か投稿されて、当たり前だろ？と思いながらも、ここ最近の繁忙で、その内容がとても腑に落ちたので、アンカーとしてこの記事にも書いておこうと思います。

"忙しい"の"忙"という漢字の成り立ちは周囲の環境によって"心"を"亡"くす事から"忙"と書くようです。

とても有難い事に、ここ数日の繁忙によって、"忙しい"と毎日認識してお客様の対応をさせて頂いておりましたが、その際に、普段なら自然に出来ているはずのお客様への心配りや気遣いセンサーの感度が弱まっている事に気付きました。

私は個人店の最大の良さは、大規模店舗には出来ないきめ細やかなサービスやその店独特のキャラクターや付加価値、そして臨機応変さだと思っております。

これ等を自分の中では

≪非効率なホスピタリティ≫

・・・と名付けていて、数値化出来ないこの能力値が高いと思える店舗や会社、更に言えば、そう思える人間は、例外無しに誰に紹介しても喜んでもらえるような良店・良企業、そして素晴らしい人間である可能性が高いです。

この≪非効率なホスピタリティ≫が薄れて、効率重視になっていくと、大手や大規模な企業帯が導入する、所謂"マニュアル接客・サービス"になってしまう為、資本や規模で劣る個人店は太刀打ちする事が不可能となってしまいます。

従って、目の前の繁忙状況に対して"忙しい"と自己認知してしまう事は上述した≪非効率なホスピタリティ≫が損なわれてしまう事になる為、個人店としては非常に危険な思考なのです。

このような状況への対策としてはマンパワーの拡充等いくつか方法はあるとは思いますが、弊社が経営スタンスとして一貫して血縁経営を貫く為、マンパワーの拡充という選択肢をとる事が出来無い替わりに、

忙しいと思われるような状況下でも、忙しいと認識して仕事に"追われる"ように業務に従事するので無く、常に仕事を"追う"意識で主体性をもって業務に従事する事で、溢れんばかりに心の込もったサービスを常に提供できればと思います。

◆直近のお知らせ集◆

◎市場買付（時計・宝石）：１１月２２日（日）※下見日／１１月１７日（火）

◎市場買付（時計・宝石・バッグ＆財布）：１０月５日（月）※下見日／９月３０日（水）

※上記買付の詳細は・・・

時計・宝石関係は【戸塚本店】／電話０４５－２１１－６９２３

バッグ・その他小物アパレル全般は【港南台店】／電話０４５－８３２－８８８８

・・・までお問い合わせ下さいっ♪

◎オフィシャルＷＥＢショッピングサイト・・・１１月２３日（月）更新っ！

■タグ・ホイヤー フォーミュラ1 クロノグラフ（キャリバー１６）／Ｒｅｆ．ＣＡＵ２０１１．ＢＡ０８７３型／ＳＳ製ケース&ブレスレット／グレー色ダイアル／自動巻き（オートマティック）駆動／クロノグラフ・デイト（日付）表示機能／定価￥410,400（込）

⇒http://www.078.co.jp/items/detail/1143

◎【港南台店】新入荷品状況・・・１１月２３日（月）更新っ！

横浜の戸塚と港南台で質屋を営む有限会社丸ヤ商事のOwnd

⇒https://078.shopinfo.jp/posts/331113

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