サプライズで登場したクマさんから学ぶビジネスの極意とは

ザ・ペニンシュラ東京より

ワールドクラスの接客を体験しました。

ザ・ペニンシュラ東京は、2017年9月1日に迎える開業10周年で

2つの賞を受賞しています。

アメリカの権威ある雑誌「フォーブス・トラベルガイド2017」

ホテル部門で2年連続の最高ランク5つ星評価！

さらには大手旅行専門誌「トラベル+レジャー」で、読者が選出する

「世界のベストホテル2017」東京のベストホテルを受賞。

格式の高いホテルとなっています。

アフタヌーンティーで賑わうロビーラウンジには多くの観光客が

会話を楽しみ、優雅なひと時を過ごしています。

WithYouプラチナメンバー

コンサルタントの徳田渉さんと

クライアントさんの売上をあげるためのミーティング！

チラシコピー、マーケティング施策を練っていたところ！

現れました！

かわいい！

思わず記念撮影！

経営者として、どのようにお客様に喜んでいただけるか学びになったとともに

中に入っている人のこと（時給いくらでどんな人を雇用したのかな？）

を想像してしまったことは余談として。

ぬいぐるみだから、中に入っている人の見た目は関係ないと思いますが

そのぬいぐるみの人は写真に応じたり愛想を振りまいたりポーズをしてみたり。

ぬいぐるみの中に入ったとしても

立ち振る舞いが非常によかったのです。

一流でした。

クリスマスが近かったので、サンタの格好をしたクマさんのサプライズ！

私たちのテンションはマックス！

周りの人たちも大盛りあがり！満足度は上がりました。

結果的にこうしてブログやSNSで拡散される形になり、口コミ集客にもなりますね！

一流の立ち振る舞いとサプライズ。

サプライズで登場したクマさんに多くのことを学んだのでした。

結局のところ、日常の立ち振る舞いの蓄積が

その人のイメージを形作っていきます。

〇〇さんだから信頼できる。

〇〇さんといえば〇〇の問題解決をしてくれる。

それがブランドとなっていきます。

一朝一夕で作られるものではありません。

あなたの日々の発信と行動が

あなたのブランドを作っていきます。

あなたはどんなお客様を相手に、

どんな立ち振る舞いをしていますか？

どんな人と認識されますか？

追伸

もうすぐクリスマスですね！

売上が一桁UPする！

ビジネス相談ができるサプライズプレゼントを企画しています。