振り返りしようよ🎵

12月23日土曜日の店舗トレーニングは！

栃木県南部の栃木市にある

栃木バイパス店！！

Ａさん！○○なお客様来られたらどう返す？

やってみて～いくよ(^-^ゞ

えーめんどくさいよ～

「えーめんどうですか？○○だし○○だから

   やった方が良いですよ！」

え！？いきなりそー来るの？

「え？違いますか？」

いや言ってる内容は正しいけどさ

それでお客様ＯＫ出す？出されたことある？

「いや・・・・たいがいダメです・・」

だよね～それでもやり続けてるのはすごい(笑)

何がダメなんだと思う？

「うーん言い方ですかね？」

そこを振り返りしていないの？キャプテン！

ダメなことにはダメな理由

良いときは良い理由

それを振り返りして確実なものにしなきゃ

ノウハウの定着が遅いくなるよ┐('～`;)┌

さぁ！なんだ？言い方じゃないぞ！

「うーん・・・」

どーいうお客様なの？知ってる？

どのくらい写真撮られるの？

「うーん？よく知らないかも････」

かも(゜o゜)＼(-_-)じゃねーよ(笑)

お客様の背景、環境、ライフスタイル

なーんも聞かないで知らないで

あんなこと言われたって相手に響かないよ┐('～`;)┌

響かないから伝わらない

伝わらないから売れない

売れないからあなたのテンション下がる

テンション下がるから余計伝わらない

その連鎖だよな～(*￣ー￣)

さぁ！どーしていく？

さぁ！どう変えていく？

さぁ！がんばっぺヽ(´・`)ノ