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ドコモiPhoneのSIMロックが解除できない!エラーコード「43121」を解決する方法

2017.12.28 09:15

ドコモiPhoneのSIMロックが解除できない方必見!

エラーコード「43121」が出た場合の解決方法。


■原因

ドコモに登録されている現在使用している端末のIMEIと、入力したIMEIが一致しない。




■対処方法

① 入力したIMEIが間違えている。

② 購入後、Appleやドコモから故障などが原因で新しい機種に交換している。




① 入力したIMEIが間違えている。

iPhoneの設定アプリから、

「一般」→「情報」→「IMEI」の欄を確認。


入力間違えしていると、解除ができないので今一度ご確認ください。





② 購入後、Appleやドコモから故障などが原因で新しい機種に交換している。

エラー画面で記載されていた連絡先(ドコモ:0120-800-000)へ電話する。

オペレータにMy docomoからのSIMロック解除で、エラー番号「43121」が出たことを伝える。


その際に、修理した証明(メールや領収書)を求められるので、提示してください。

もしAppleで修理した場合は、Appleへ問い合わせて修理した旨の証明を貰ってください。





以上のやり方で解決できるはずです。

御参考までに。