【復旧報】ペンギンカルテのご利用に不具合が発生しておりました

不具合の解消及び、初期対応が済みましたので以下の通りご報告させていただきます。

期間および現象

13:03から14:06にかけて、「システムの動作が重い」、または「画面が表示されないなどの現象を含むエラーがランダムに発生する」などの現象が発生しました。

原因

一回につき0.2秒強を要する、比較的計算負荷の高いクエリがデータベースに同時に大量発行されたため。

ワークアラウンド

原因となった特定のクエリを除去しました。

可用性向上のため基盤を強化しました。

改善策

当該計算を最適化する予定です。

ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

引き続きペンギンカルテをよろしくお願い申し上げます。

2022.05.28 14:08

現在、ペンギンカルテの動作が重くなっております。

不具合解消に向けて対応を進めております。

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

復旧までお待ちいただきますようお願い申し上げます。