顧客満足度と定着率

トレーナービジネスにとって最重要課題ですよね。

これを高めるために必要なもの。

それは知識や技術といった「ハードスキル」ではなく、ましてはSNSを駆使した「マーケティング」でもない。

大切なのは「ソフトスキル」に基づくセッションに対する自己評価。

その方法については近いうちにYouTube「Questトレーナー塾」でお話しします。

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