【基本方針2022】株式会社ケーアイ

経営方針

会社が目指すもの。共に働く仲間が、豊かな人生を築くために共有すべき価値観を明確にしたもの。

仕事とは何のためにするのか？やりがい、生きがい、夢とは？

人は何のために働くのか？人は何のために生きるのか？

皆が幸せな人生を歩むために真剣に考え、株式会社ケーアイで共に成長するために、

必要な心構えをまとめたものです。

▼基本理念（根本的な考え方、思想）

夢を持つ…人生の希望、原動力、自由に描き、実現に向け行動する。

愛を持つ…親を、家族を、仲間を、お客様を、そして自分を大切にする。

貢献する…知識・技術・経験は人のために使う。

　　　　　　　人に、地域に、社会に貢献(役立つこと)できる人間になる。

▼経営理念（経営の基本的なあり方）

食と運動を通じて、

関わる人の心と体の健康と幸せを追求し、

地域発展に貢献します。

食と運動とは…体にとって食と運動がいかに大切であるか伝えていく使命がある。

心身両面の健康…体の健康と共に心も豊かに、心が元気なら体も元気で笑顔が生まれる。

地域社会の発展…健康な人が増えれば街は活気に溢れる。

▼社是（会社が正しいとするもの、考え方や方針）

報恩謝徳

報恩とは「恩を返す」、謝徳とは「感謝すること」であり、

受けた恩や恵みに対してむくいようと感謝の心を持って生きること。

▼存在理由（会社の社会的役割）

何事にも真心でつくし、感動と幸せの輪を広げること。

価値観を共有できる仲間を創り、社会に貢献すること。

そんな人間教育に取り組むことが我々のミッションです。

▼社訓（会社で守るべき教え、教訓）

１．誠実・正直であれ

　　誠実とは「真心（真剣につくす心） 」、正直とは「素直（飾らない心）」、人としての正しさを考え行動します。

２．人は鏡、誠意をもって接すること

　　相手のことは自分のこと、自分のとった行動や態度は、相手の心と行動に反映されます。

３．最高を追及して前進し、最善を尽くして行動すること

　　良いものを追求し、磨き上げていくことで顧客満足度を高めます。物事の結果は、いま自分にできることを全力で行うことで大きく変わります。

４．姿勢を正し、心を正す

　　体は心を表すものであり、姿勢を正すことで心も整います。物事に取り組む姿勢も同じです。

５．一流を知り、一流に触れ、一流に学び、一流を真似、一流になる

　　一流を目指すことで、必要な情報を引き寄せるアンテナ（意識）が働きます。情報を得たら体験する。体験は一番の学びになります。

　　そして学んだものを真似る。はじめは真似事からでも自然と技術は向上し、極めれば限りなく本物に近づけます。

６．挨拶、返事、御礼を徹底すること

　　礼に始まり、礼に終わる。良い仕事、良い人間関係と、良い職場環境を創りだすための基本とし、親しくなっても礼儀を忘れません。

７．清掃、整理を徹底すること

　　いつも妥協のない清潔さを保ち、整理整頓を心掛け、気持ちの良くいられる環境と、安全で事故のない環境を築くことに努めます。

８．感謝の心は言葉と行動で伝える

　　感謝の気持ちは人を幸せにします。言葉に発すれば、それは自分に返ってきます。たくさんの「ありがとう」を自分から与えていきます。

９．人財、技術、情報、資料は会社の財産である

　　我が社の財産は、これまでの努力や経験から得てきた技術、積み上げた知識から成るものであり、それらを守ることにも責任を持ちます。

10．会社の顔は自分と心得ること

　　一人一人が会社の人財であり、会社から一歩外に出て社外の人と接するとき、自分が「会社の顔」である、と自覚をもって行動します。

▼３つの誓い（仲間・お客様・社会）

１．仲間との誓い

　　共に働く仲間が幸せな企業を目指します

　　私たちは、互いが個性を尊重し、互いの成長に貢献し、共に働けることに感謝し、やりがいと誇りある職場を創ります。

２．お客様との誓い

　　感動を与える企業を目指します

　　私たちは、心のこもったおもてなしと快適さを提供することを、最も大切な使命と心得え、最高のサービスと施設と感動を提供します。

３．社会との誓い

　　地域に愛され貢献できる企業を目指します

　　私たちは仕事という使命を通じて、地域社会の発展と健康向上に貢献します。

▼行動指針（姿勢や態度、行動の基本方針）

１．私達は、言葉と心の交流を大切にし、「笑顔」と「ありがとう」のある働きやすい職場を創ります。

２．私達は、プラス思考で、笑顔と元気を与える存在になります。

３．私達は、時間、決め事を守り、信頼される人間になります。

４．私達は、常に目標、挑戦する心を持ち、自己を磨き成長し続けます。

５．私達は、責任感と向上心を持ち、積極的に物事を考え、行動する習慣を身に付けます。

６．私達は、自分自身と、商品と、仕事のやり方と、職場環境を向上させるため、自ら考え、気づき、工夫し、行動します。

▼私たちの約束

１．私達は、お客様にとって感じの良い身だしなみ、言葉遣い、立ち居振る舞いが重要な品質の要素ととらえ、自分を磨くことを怠りません。

２．私達は、それがまずお客様のためか、会社の利益となるかを判断の基準にします。

３．私達は、お客様がより大きな喜びを得るためには、受け持ちやマニュアルに限らず行動します。

４．私達は、お客様の願望には、言葉にされるものも、されないものも、常にお応えします。

５．私達は、お客様の問題や苦情を自分のものとして受け止め、直ちに解決します。

６．私達は、お客様、共に働く仲間、そして会社の機密情報および資産について、プライバシーとセキュリティを守り、漏えい、不正利用、改ざんを行いません。

▼５大商品

１．Quality（商品・品質） 人間力・技術・知識

２．Service（サービス） 　 笑顔・元気

３．Cleanliness（清潔） 整理整頓・磨かれている状態

４．Hospitality（おもてなし）親切・目配り・気配り・心配り

５．Atmosphere（空間） 快適な空間・居心地の良さ

売上とは５大商品への対価であり、顧客満足度である

いまこの瞬間、どれだけ感動させられたかで決まる

▼人事理念

我が社では、人の喜びや成長を自分の喜びと感じられる心を持った人財を仲間と考えます。

私たちは一人ひとりが会社の人財です。

人財レベル

レベル５ 人財…人在や人材を人才に変え、会社の成長に貢献している人

レベル４ 人才…努力を成果に変えている人

レベル３ 人材…言われたことだけやる人

レベル２ 人在…ただいるだけの人

レベル１ 人罪…ルールを破り、業績や看板にキズをつける人

タイプ

点火型 人の心に点火し、動機づける人。

自燃型 自ら火をつけて、指図を受けなくても燃える人。

可燃型 火をつけられると燃える、他人が燃えれば燃える人。

不燃型 自らも人からも燃えない人。

消火型 人の火を消して回る、人のやる気を奪う人。

私たちはレベル５・点火型の人財となります

▼求める人物像

１．明るく元気な挨拶ができ、いつも笑顔を絶やさない人

２．自分の夢を持ち、常に自分を磨くための勉強、努力をしている人

３．責任感、向上心があり、自ら進んで行動、チャレンジできる人

４．何事もプラス思考で、常に前向きな発想ができる人

５．いまある環境や、支えてくれてくれる人達に感謝できる人

６．人からのアドバイスを素直に聞き、即実行でき、継続できる人

７．人のために働くことを楽しめる人

８．ルールを守れるモラルのある方

▼求めていない人物像

１．情熱がなく、ただお金を稼ぐために働きたいと思っている人

２．健康に対する意識が低い人（煙草を吸っている、食生活がだらしない）

３．疲れや不機嫌さをすぐ表情や言葉に出す人

４．不平不満や、人の悪口を言う、マイナス思考の人

５．自分を磨くための努力を怠っている人

６．責任感がなく、問題があると環境や人のせいにする人

７．新しいことに挑戦せず、指示されないと動かない、考えない人

８．約束を守れない、嘘をつく人

完璧な人間はいません。しかし理想の人物像をもって努力する人は、豊かな人間性を持ちます。

▼成長に必要な「素直」の定義

１．理解力 アドバイスの本質が理解できること。

２．行動力 アドバイスされたことを実行できること。

３．継続力 実行したことを継続すること。

４．御礼 アドバイスを受けたことに対して報告と御礼が言えること。

▼成長する人・運を引き寄せる人

【明】明るく・楽しく・前向き

【元】元氣・健康第一

【素】素直・思いやりの心

プラス思考

ピンチは「チャンス」であり、大変とは「大きく変わる」こと。

できない＝伸びしろがある

知らない＝吸収力がある

人生は予期せぬ出来事と選択の連続。

起きることは同じでも、それをどうとらえるかは自分次第。

雨が降ったときに「憂う」のか、恵みの雨と「喜ぶ」のか、それはあなたの心が決めること。

考え方がプラスなら何事も乗り越えられる。せっかくの人生だから楽しく歩んだほうが良い。

してもらったこと ＜ してあげたこと

してもらうことよりも、してあげることが好きで、

それが多い生き方を心がける

2020年6月15日刷新

株式会社ケーアイ

代表取締役　古徳大輔

▽2021年4月　10周年　御礼動画

▽10周年の歴史【前編】

▽10周年の歴史【後編】