顧客インサイトとは？

マーケティングの学習をしていると、ニーズと一緒に頻出する専門用語、「インサイト」。ニーズは理解していても、インサイトに関してはうまく言葉で説明できない人が多いようです。特にマーケティング担当者であれば必ず知っておくべき重要な概念「インサイト」の基礎知識を具体的な活用事例とともに解説します。