研修について

基礎の研修についてご紹介します。

■技術研修

→まず初心者の方は、弊社が提供するメニューを全てこなせるようにするための研修がメインでです。経験者にはさらに技術力をアップさせたハイレベル研修を実施します。

■接客研修

→どうすればお客様にリラックスしていただけるのか、顧客満足の高い接客術を中心に指導します。

■事務研修

→会計処理、書類作成、外注管理、顧客管理、電話応対、掃除など、技術研修以外の部分を指導します。

■クレーム対応研修

→実際のクレーム案件をベースにロールプレイングを行いながら研修を行います。どうすれば発生してしまったクレームを最小限にできるかを一緒に考えていきます。