患者さんの声「親切」頂戴しました。

80歳女性、60歳女性の患者さんに声を頂きました。

お二人とも当院の良さを一言で、という質問に対して「親切」とお褒めの言葉をもらい嬉しく思います。お二人ともすでに２年以上長く当院に来院してくださり、よく知ってくださる方々です。

当院ではスタッフにも丁寧で、心のこもった接客を意識して取り組むように、みんなで心配りをしています。

月に一度のミーティングでは患者さんへの気配りやコミュニケーションの取り方をみんなでシェアして、次からのコンタクトにいかしていこうと話をしています。

そんな行いが、ちゃんと患者さんへ届き、こういう声まで頂いたのでとても嬉しいです！

これからも親切で、丁寧、誠実に心を込めて接していきます。