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自由なLIFESTYLE鞆谷翼公式ブログ

当たり前のことを当たり前に

2018.02.17 21:17


鞆谷翼です。


一昨日から

動画マーケティングの権威

ジャスティンティオ氏

(justin teoh氏)


脳科学マーケティングの権威

遠藤貴則氏のマスターマインドグループ

に交じらせて頂いています。



いつもお世話になっている

石塚洋輔さんのお声がけです!



With Youプラチナメンバー

中村雄飛さんと参戦。


マスターマインドとは

同じ志を持った人たちの集まりを意味します。


世界トップクラスは

コミュニティ形成をし、

更にはコミュニティに所属することで


環境の力を活用して大きな成果を上げていきます。


誰一人、

自分一人でやりますなんて人はいない。

向上心のある方だけが集まります。


夜はお食事に

誘っていただきました!


中澤佳子さん(よっこさん)

が取りまとめてくれます!


そこで

自己紹介と他己紹介をしました。


自己紹介は出来る人いると思うのですが


周りの人のことをこういった場で

T-UPした他己紹介ができるとおっ!ってなり

株があがりますよね!


何より当たり前の基準が高い。


T-UPとはボールをちょっと上げること。

ゴルフボールです!


人間関係でも相手をティーアップすると、

コミュニケーション上手になれます。


相手の悪いところでなく、相手の良いところを日々見つけれている証。


みなさんとお話ができて嬉しい!

第2ラウンド!



中村さん!

理想の女性について語っていましたよ!

石塚さんはやはりエレガントです。

赤ワインが似合います!

石塚さんとゆっこさん!

ワールドクラスなお二人です!


乾杯!!


楽しくお話ができました!


セミナーの中身は

また少しづつアップしていきます!


また、最終日は

石塚さんと中村さんとお食事に行きました。



そこでわたしたちが目が行くのは

従業員の接客の応対について。




最近では飲食店でも

セミナーをやっていますが、


たまにうーんというような

接客をする方に当たります。


社内教育がされていないのか?

いや、そもそもふつうに

考えればわかるのでは?


なんてことがふつうに起きるのです。


目を合わさない


もうこの瞬間にこの社員が

できるか出来ないかが判断されます。


新人なら新人なりの動きが

あるはずです。


「入ったばかりなので遅くなってしまい申し訳ありません。」


一言あればこの子は新人なんだなという

目でも見れますし一生懸命という印象。


作業のスピードは遅くても丁寧にやる。

これ当たり前ですよね?


お客様も何かしら

オーダー以外にも話しかけてくれている

はずです。


目を合わすことの大切さ。

これは面談・商談時にも活きてきます。


やらされてる感を出している


ふてくされているかのように

やらされているかのようにあからさまに態度に出てしまう子がいますよね。


テーブルに食事を

ドンと音を立てて置いてしまったり。


アルバイトだからやらされていると思って

いるのでしょうか?


臨機応変に対応も出来ませんし

何かいつも「一言」と少しの

「配慮」が足りません。


飲食店のアルバイトは

わたしも経験していますが


いつも笑顔は当たり前。

お客様にはよく声をかけていただけました。


お兄ちゃん頑張ってるね!

なんて言われたり。


例えばプロのミュージシャンに

なりたい子が


焼肉屋でアルバイトしていたとして

そこに来てくれたお客様が


たまたまプロダクションの社長だったら

どうするのでしょうか?


君いいね!うちに来てよ!

と言われるのか。


動けないアルバイトの子だな

と目にも止めてもらえないのか。


そういったところを見られていて

人生が変わる大きなチャンスを

掴むか掴まないかの差になるのです。


まとめ


他者紹介ができるように

なるとあなたの株が上がります。


飲食店スタッフから学ぶ

当たり前のこと。


ぜひあなたのビジネスでも

活かしてみてくださいね!


好きなことを仕事に
想いのある起業家・経営者の方と繋がり、

子供たちに夢を届けていきたいと思っています。

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