Naoki お店で商品を説明する理由
2018.02.18 12:21
皆様こんばんみー
骨格デザイナー
なおきのブログのお時間ですよー。
お店には髪をきれいにする為の商品が沢山あります。
そこで、僕たちは美容師なので、
特にお店のコンセプトも365日きれいになので
商品の説明はしっかりさせてもらってます。
ただ、ここで重要なのは、
必要なものを説明させてもらってるというところ
裏返すと
押し売りは絶対したくないですし、お客様が納得の上ご購入頂きたいと考えてます。
ときどき前のお店でお客様から商品、押し売りされて、嫌だったというお声をいただきます。
なので、自分の売り上げやお店の売り上げのための説明は絶対しません。
僕も嫌ですし、そーいうのが伝わるとお客様が嫌なのかと。
季節や髪質、なりたい髪型によって、ご自宅で使うものは変わります。
そこに必要なものをお客様目線でご説明させてもらってます。
こいつ、説明ばかりでうるせぇなって思ったら右から左に流して下さい。笑
空気は読みます。
ただ、髪はきれいでいてほしい。
これが一番です。
最近はありがたいことに、
無くなりそうだから買ってくね
とお客様の方からお声をかけていただけます。
こーやって、お客様との信頼関係作っていけるのも嬉しいですね。
これからも良いものを提供できるように、最新の情報にはアンテナ張って、
お客様に提供できるようにしていくので、
僕の熱い説明これからも聞いてください。笑
good-by
Mereve .N 檜山直輝
0454595225
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