Q-2599 予約の隙間をなくして効率良く予約枠を運用いただくための「時間間隔設定」について
「予約と予約の間に小さな隙間ができ、効率的に予約を埋められない」、「小さな隙間もたくさんできると売上への影響が出てきてしまう」などの、効率良く予約を入れられないというお困りごとをカバーする「時間間隔設定」という設定があります。
ネット予約をご利用でない場合でも、スタッフひとりひとりが隙間時間を作らないように、と気をつけなくても効率良く予約を埋めることができます。
Web＞設定＞スケジュール設定 時間間隔設定について
設定例）
・ヒゲ脱毛（30分）の利用が多いサロン：30分未満の隙間（空き枠）ができてしまうと1日の予約受け付け可能数が減ってしまうので時間間隔を【30分】に設定
・最短のメニューがフェイシャル60分のサロン：60分未満の隙間（空き枠）ができてしまうと1日の予約受け付け可能数が減ってしまうので時間間隔を【60分】に設定
サロンのメニューや運用に合わせて設定してください。
【注意点①】時間間隔設定と設定を合わせる必要があります
また、時間間隔設定を行うと、その間隔以外の予約や予定の登録と変更ができません。下記の設定と時間間隔の設定や所要時間を合わせてください。
- 予約メニューマスタの所要時間
時間間隔設定と同じ、もしくは倍数の所要時間になっている必要があります。
時間間隔設定が【30分】の場合、予約メニューマスタの所要時間は30分、60分、90分のように30分もしくはその倍数で設定してください。45分のように30分の倍数でない時間のメニューは予約登録できません。
効率よく予約枠を埋めることができるようメニューの見直しや最適化を合わせて実施いただくとより効果的です。
- LINE対応Web予約の予約時間間隔
Web＞設定＞スケジュール設定 時間間隔設定 で設定した間隔と合わせてください。
合わせていない場合も予約受付はできますが、WebやShopでの予約日時変更の際に、時間間隔設定に合うように変更する必要があります。
- サロンボード、ホットペッパービューティーの予約管理設定
SALON BOARD上での予約管理の単位、HOT PEPPER Beautyの予約受付単位を
Web＞設定＞スケジュール設定 時間間隔設定 で設定した間隔と合わせてください。
合わせていない場合も予約受付はできますが、WebやShopでの予約日時変更の際に、時間間隔設定に合うように変更する必要があります。
【注意点②】Shopの担当者S、設備S、空き検索を何分刻みで表示するかの設定について
担当者S，設備S，空き検索の画面左下にある何分刻みで表示するかの設定は Web＞設定＞スケジュール設定 時間間隔設定 で設定した時間となり、変更できません。
【注意点③】Web＞スケジュールの破線の表示について
「時間間隔設定」を設定した場合、Web（グリーンペンギン）＞スケジュールに設定した時間間隔で破線が表示されるようになります。
お客様がいつでもどこでも自由に予約ができるLINE対応Web予約のメリットを最大限に活かし、予約の隙間をなくし予約枠を効率よく埋めることができる「時間間隔設定」を是非ご活用ください。