ビジネスマナークイズ！入社前にビジネスマナーを習得して、良いスタートを切りましょう！
2023年卒の方は入社まで半年を切りましたね！
ラキールでも本日、内定式が行われます🌼
内定式の様子はこちらの採用ブログでご紹介しますので、お楽しみに☆彡
さて、まだ入社まで半年あると感じている方も多いと思いますが、
きっとあっという間に4月がやってくると思います🌸
なので、社会人の準備も油断せずにお願いしたいと思います。
プログラミングに関する勉強はもちろんですが、社会人になる準備として
ビジネスマナーを学んでおくこともおススメです！
そこで今回は、ビジネスマナーに関するクイズを出題します🔥
全問正解を目指してくださいね！
【第1問】
＜シチュエーション＞出社時のエレベーター
あなたは先頭に並んでいます。(弊社オフィスのエレベーターは、通勤時間帯に並ぶこともしばしば！)
下座に乗りたいと思いますが、下座はどこでしょう？
正解は・・・
6が下座でした！
“操作盤の近くが下座”というイメージを持っている方は、多いかもしれません💡
弊社オフィスのエレベーターは操作盤が左右にあります◎
その場合は、上から見て右側の操作盤の前が下座になります☝
（ちなみに、上座は1！次に3となります。）
★覚え方★ 左上右下（さじょう・うげ）…左上が上座、右下が下座
ただし！操作盤が左にしかない場合は、左下が下座になります。
プラスα！
≪エレベーター内での振る舞いに関する注意点≫
◆エレベーター内でのスマホ操作や会話は控えましょう
→限られたスペースでのスマホ操作は迷惑になることも。
また、エレベーターは社外の方も利用します。
いつ誰に見られて(聞かれて)いるのか分からないことを頭に入れましょう☝
◆イヤホンは外しましょう
→挨拶されてもイヤホンをしていると聞こえないことも。
ワイヤレスイヤホンは見えづらいので、相手は無視されたと思うかも・・・💦
【第2問】
＜シチュエーション＞社内フロアでの対応
次のうち、正しくない対応はどれでしょう？
A. 電話がかかってきたので、1コールで電話をとった
B. 上司の佐藤さんに報告しなければいけないことがあるが、忙しそうだったので様子を見ることにした
C. お客様が廊下を歩いていたので、さっと身を隠して邪魔にならないようにした
D. 別部署の話したことの無い社員とすれ違った際に、「お疲れ様です」と挨拶をした
正解は・・・
B、Cが正しくない対応でした！
それでは解説です☝
“A.電話がかかってきたので、1コールで電話をとった”
→とても相応しい対応です！3コール以内に出ることが基本です。
“B.上司の佐藤さんに報告しなければいけないことがあるが、忙しそうだったので様子を見ることにした”
→正しくない対応です✕
報告しなければいけないことは、緊急性の高いことかもしれません。
その点の判断は中々難しいので、最初はとにかく早く報告・相談することを心掛けましょう☝
報告する際に、「今、お時間よろしいでしょうか。○○の件で報告したいことがあります。」のように
相手の時間をいただけるのかを伺い、要件を簡単に伝えられると丁寧です◎
“C.お客様が廊下を歩いていたので、さっと身を隠して邪魔にならないようにした”
→正しくない対応です✕
お客様とすれ違ったら、挨拶をしましょう！入社後は皆さんもラキールの顔です。
話し中など状況によっては、会釈だけで良い場合もありますので、臨機応変に対応しましょう☝
“D.別部署の話したことの無い社員とすれ違った際に、「お疲れ様です」と挨拶をした”
→good！挨拶はビジネスパーソンの基本です。
挨拶されて嫌に思う人はいないですよね！ぜひ、自分から挨拶をしましょう◎
継続していると、「いつも挨拶をしてくれる○○さん」という風に覚えてもらえるはずです^^
【第3問】
＜シチュエーション＞電話対応
次の電話対応の会話で、言葉遣いの誤りが3箇所あります。
正しい言葉に直してください。
（/の区切りで1つとしています）
正解は・・・
1つ目：鈴木部長 → 部長の鈴木
【解説】社外の方との会話では、名前の後に敬称や役職名をつけません。
2つ目：ABCの → 株式会社ABCの
【解説】社外の方の企業名は省略しないようにしましょう。
3つ目：お伝えいたします → 申し伝えます
【解説】社外の方との会話で、社内の人に対して敬語を使うことは誤りです。
“伝える”の謙譲語は“申し伝える”です☝
いかがでしたか？
全問正解できた方、その調子です！
働く上で信頼されるには、業務で結果を出すだけではなく
基本的なビジネスマナーも必須になります◎
最初は完璧にできなくて当然ですが、1つずつ学んで覚えていけば問題ありません^^
ぜひ、今のうちから身につけておきましょう🔥