３月２日金曜日の店舗トレーニングは！

宇都宮市西部のインター通りにある

宇都宮鶴田店！！

Ａさん！先月は○○の実績低かったね～

「はい、そーなんです・・・・」

どーした？

「あまり接客に行けなかったので・・・」

そーなの？どーしていく？

「今月は行くようにします！」

おいおい(笑)単純過ぎだろ(;´д｀)

先月がサボって行ってなかったのなら

今月行きます！でわかるけどさ

先月もがんばってはいたんだろ？

「はい・・・・」

なぜ行けなかったのか？

「う～ん・・・」

まずは感情的な問題か

物理的な問題かに分けなさい！

「ん？」

商品に納得していないとか

接客に行きたくないとかの

感情的な問題なのか

時間がないとか

やることが多すぎとか

物理的な問題なのかさ！

「なるほど！」

問題解決のためだから

そこは正直に自分を見つめろよ～

「い、行きたくなかった・・・」

ほほぅ正直に言ったね～(笑)

そうしないと根本的な解決ができないからな！

じゃあ次！

なぜ行きたくなかった？

「作業がおもしろかったから！」

まぁそれはいいけど

作業がおもしろくても合間に接客は行けるだろ？

「う～んそうか～」

さぁ！なぜ行きたくなかった？

「う～ん・・・」

考えて～

「私じゃなくても良いと思った！」

お！どういうこと？

「接客がうまい他のアソシエイトに

    行ってもらえばいいと・・・」

なるほど！なるほど！なぜ？

「だってお客様にとっても私なんかに

    接客されるより良いじゃないですか～」

なぜいいの？

「いろいろな知識持ってるし提案できるし・・・」

なるほど！

そこがＡさんは劣ってると思ってるんだね！

それってそんなにすごい差があるのかな？

Ｂさんどう思う？

「Ａさんはまじめにお客様と向き合うので

    お客様の評判は良いですよ～そんなこと

     思ってたんだ～(◎-◎;)」

それに知識や提案の内容は学習して実践して行かなきゃ

ずっーと付かないし結果逃げ回るようになるよ？

そもそもさ～社歴３０年生の私から見りゃ

１年そこそこの経験の差しかない君たちは

似た様なものさ(笑)

もっと言うと～

自分で未熟だと思ってるなら

未熟者の思考で自分の可能性を勝手に閉じるなよ！

自分に失礼だぞ！！

自分の人生をなめるなよ～

「わかりました！」

さぁ！３月だよ～！がんばっぺヽ(´・`)ノ