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売上が落ちてきた時にまずやること

2018.03.03 09:58

順調な売上げを上げていくのは結構難儀なものです。

波はありますよね。

特に不振に喘いできた時に、

売上を上げるべく新しいやり方に目が行くと思いますが


ちょっと待って✋


一旦冷静になりましょう。


確かに早急に回復策ととった方がいいのは 

当然なのですが、新しく集客方法や

新規商品などで回復を図ろうとするのは

賭けと同じです。博打ですバクチ。

まずやることは


1.データがあるのであればお客様の分析です。

 (タダだから、お客様情報が管理されていれば)

2.分析した結果、お客様の要望と

  提供側のサービスが一致しているか❓

3.不一致があった場合は、その差を埋めるのに

  どうするかを考えて実行です。


簡単でしょ❓あんまりお金もかかりませんしね。

電話とか、DMとか📧とか打てばいいでしょ❓


それやってからでも遅くないですよ。

でもすぐに分析しないといけないけど…

折角のお客様の情報を使わないなんて

勿体ないですからね汗


まずはお金の掛からない方法で

外に目を向けるのではなく、自分の内側に

目を向けていくことです。


自分の店も以前売り上げが下がってきた時が

あったので、過去のお客様の情報を

全て見直した結果、お客様の要望にお応えでき

売上が2倍近く上がりましたので

やる価値はあると思います。


是非、周りの情報に流されず

自分のお店を客観的に見直してみて下さい。

私も店舗型のお店のサポートに入る時は

データ分析をオーナー様の了承のもと

やらせて頂いております。

結構好きなんです。分析するの。

なんだか、色々なことが見えてきて

楽しくなります(笑)


そー言えば、うちも見直してみようかな❓

売上上げていきたいなと思ったら


こちらから


どうやって分析しているかは

お客様データと提供するサービスによって

異なるので、機会があれば...