相手の本音は、
自分に打ち明けたところにではなく、
打ち明けられなかったところにある。
だから、
もし相手を理解しようと思うのなら、
相手が言ったことにではなく、
言わなかったことに耳を傾けなさい。

ハリール・ジブラーン（1883年 ～ 1931年）

レバノン出身の詩人、画家、彫刻家。

相手の話をいかに真剣に聞き取るか。

目でものを言うと言いますが

これは相手の目やしぐさにいかに集中してるか

だと思うのです。