商売繁盛サポート中!変化の瞬間に立ち会う!
2018.03.05 21:00
ここ1・2週間、金融機関等から個別の経営相談の依頼が集中しています。
多くの小規模事業者・創業者の変化の瞬間に立ち会うことができたと思っています。
当社が経営支援の現場で心がけていることは、まず数字や外部環境・社内の分析をお客様とともに行い共通の問題意識を持つこと、
次にその問題を解決するためのアクションプランについて、お客様とともに考えること、この2点です。
正確にはただ1点、お客様と寄り添って考えることのみです。
下調べはあまりしません。
準備をし過ぎると、現場を無視して突っ走ってしまうことが多々あります。
時間はたっぷりあるので、その場で都度調べながらやった方が間違いはないと思います。その分、物事を素早く調べるスキルの強化やツールの確保は重視しています。
また、話し合いの中でお客様から生じる期待感や危機感を敏感に察知しながら段階的にアドバイスを行なっていくことで、お客様を動かす提案につながります。
お客様の変化の瞬間に立ち会うことを意識し、日々経営支援に励んでいます。もちろん、その先の商売繁盛を実現することが目的ではありますが。。
昔よく同席した自己満足の提案で気持ち良くなっているような経営コンサルタントにはなりたくないなと。。
その方が提案している間、お客様がずーっと沈黙しているシーンを未だに忘れられません。
皆さまの商売繁盛を心よりお祈りしております。
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