執行役員が接客/ドミノ・ピザ

概要

・ドミノ・ピザの執行役員6人が、1日間とある店舗の運営を代行

・優秀な成績を収めた熊本迎町店の店長とクルーに休暇を与えるため

・本気を出したところ、売上は予算の3倍に達し、全940店舗中7位を記録

・「1枚買うと2枚無料！」キャンペーンで現場を疲弊させてしまったことを受けた取り組み

ポイント

・先のキャンペーンでは、インナー文章が流出するなど、本部と現場との間に溝ができてしまっていた

・それを挽回する姿勢を示したエンプロイー・リレーションズ

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・ねとらぼ