ユーザー各種情報のエクスポート、ダウンロード機能について

エクスポートおよび、ダウンロードで出力されるユーザー情報・予約情報は、それぞれ「登録時にユーザーによって入力された内容」となっています。

ユーザー情報のエクスポートは、利用開始時の「ユーザー登録時」にユーザーが入力した内容が出力されます。
予約データのダウンロードは、スケジュール上で「予約時」にユーザーが入力した内容が出力されます。

スケジュール予約時に「名前」の入力が「任意」・「非表示」の設定となっており、ユーザーの入力がない場合、予約データには「名前」情報が格納されません。
予約データのダウンロードに「名前」情報が必要であれば、予約時に「名前」の入力を「必須」とする必要があります。

［ユーザーの入力項目の設定］
ユーザー情報と予約情報の入力項目設定はそれぞれ別の設定となっています。
「必須」、「任意」の項目は、ユーザーが入力した情報をエクスポート、ダウンロードできます。
「非表示」の項目は、エクスポート、ダウンロード対象外となります。
ユーザー情報入力項目は管理画面からユーザーの「アクセスコントロール」で設定します。

予約情報入力項目は、対象スケジュールの「設定」→「プロセス」から設定します。

エクスポートも可能です。

過去の会員情報がダウンロード出来ない？

過去の会員情報をダウンロード出来ない場合は下記ページで紹介している通り、自動削除設定にて特定期間が経過した会員情報が削除されている可能性が非常に高いです。