インターネットにつながらない？

最近立て続けにインターネット接続に接続出来ないと言うコールがありました。

１件目は閲覧出来るサイトと閲覧出来ないサイトがあるとか。

これはよくあるやつだとピンときた。

Googleは閲覧出来るでしょ？　って聞くと出来るとの答え。

この段階でほぼ確定！　IPv4設定がされてないと。

これって設定不足だよって事をこのブログにも記載してあるんだけどなと思いながら、認証ＩＤと同パスワードが記載された用紙も有るようなので電話で誘導しＯＫとなりました。
（まさかの同業者だったしね💧）

２件目はWi-Fi機器を交換し設定を試みたがインターネット接続が出来なかったと訪問依頼。

機器の設定を確認すると実に惜しい。

お客様の設定はある意味合っていたのですが、残念だったことに解約されたプロバイダ情報でした。

現在契約のプロバイダ情報を入力したところ直ぐに接続確認出来ました。

まぁお金を頂く以上これで終わりにはせず、ルーターの性能を出来るだけ引き出したくバンドステアリングやファームウェアの確認（お薦め状態でした）、停電を想定した機器の再起動後に再接続も確認致しました。

それにしても１件目はパソコン扱っているなら分かれよって思ったけど、設定不要のケーブルテレビ局を主に勧めている電機屋さんだと知らなくても仕方ないか……。
電話誘導で直ぐに設定完了したあたりは電機屋さんならではと思うことにしよう。