【短所ではなく、強みだから、長所！】

おはようございます。

朝は、アロエヨーグルトと富士りんごでヘルシーに。


昨日は、ブロンドラジェ横浜店へ行ってきました。


店長コーチング＆スタッフに会いに！

こんなおいしいカフェがありますよ。

ワッフル大好きです。





mizu店長に、予算は？と聞いたら、

な、なんと、去年よりも２００％近くをめざしているから、びっくり!!!


やる気十分だ！


戦略のほど、聞いてみた。


お、こちらもはっきりとしている。



スタッフの話も聞いてみた。


お、いろいろとそれぞれについて、考えてる！



ひとつだけ、部下の発想が膨らむような質問の仕方を伝授した。



部下の発言は、すべて店長の質問の仕方によって、決まる。


これは深いのだ。



お店は、店長×スタッフのアイデア　で、セールスがあがる。


店長という仕事は、部下の才能を引き出すというところにあると思う。



それから、お店のスタッフにも、ちょっと話を聞いてみることに！


話を聞いていると、人とのコミュニケーションのとり方で、


いい素質を持っている！と発見。



自分の意見をきちんと持てる子だった。



それを、うまく接客の場では、１００％だしていない状況だったので、


それをどう、接客に生かしていけばいいのか？というところを


一緒に考えた！




そのほかにも、自分自身で短所と思っているところを


長所にすべて書き換える。


ん、いいものもっていますよ！


自分らしく生かしてみよう！