商業界1月号寄稿。「セール客で終わらせない！…接客＆店内オペレーション　ポイント１０」について。

本日発売の商業界1月号寄稿しております。

　今回は、”セール客で終わらせない！…接客＆店内オペレーション　ポイント１０”を書かせていただきました。
　いつも商業界では、モチベーションを上げるというコーチング系のことを書かせていただくことが多かったので、初めてセールスについて書くことになりました。

　最初、執筆依頼を頂いたときに、「防犯のことで何か・・・」と編集者さんに言われたのですが、防犯と言っても、私の頭に中に何も思い出せることがなかったので、「12月は、年末年始のＳＡＬＥと来年へ向けて、とっても大事な時期なんですよ」とお伝えしたら、「そうなんですね！」となりまして、私の記事が生まれました。
　また、記事の構成なども、いろいろと一緒に考えてできたので、こんな作り方になることもあるのだなぁと、とても面白い体験でもありました。

　一方、書くとは決まったけれども、7年前のこと。結局、今も昔も変わらない考え方を自分のメモリーから引っ張りだしました。逆に、店長を辞めてまもなく記事を書くのと、今、7年経ってから記事を書くのとでは、今の方が、説明がつくことが、沢山になっているのは確かです。現場を離れてみて、自分の現場以外で体験したことを踏まえての客観視だからです。

　執筆記事は、ＰＤＦファイルにまとめて、HPでダウンロードできるようにお知らせいたいと思っています。