怒っている人対策。
上司が怒りっぽい方が多いのでしょうか?
昨日の単発の方も、何か嫌なことがあると、シャッターを閉める上司のこと
で悩んでいましたし、全否定をしてくる上司にイライラしている方も
いらっしゃいました。
あなたが悪いから怒っているのではなく、
その人にとっては、怒りたくなるポイントなだけで、
ただ、その人は勝手に怒っているだけです。
だから、勝手に怒らせておくしかないのかなと思います。
自分と違うのがいやなのかもしれませんし、
人から意見を言われることを恐れているかもしれませんし、
自分が傷つく前に、怖い顔をして防御しているのかもしれませんし、
怒ることが仕事だと決めたのかもしれません。
以前の私は、怒りんぼうでした。
相手の前では怒らないので、隠れて怒っていました。
その余韻が、関係ない人へもじわっと広がって
いたこともあったと思います…。反省。
やがて、コーチの仕事をしてから、だんだんと怒らなくなりました。
コーチは、「否定しない」ということが、リスニングするときの
ポイントと教わったので、「否定しない」を実践してみたのです。
はじめの方は、やはり難しくて、自分と違うと「違う」と
言ってしまって、クライアントさんに「自信をなくしました」と
直々にメールをいただいてしまったこともありました。
「否定をしない」と言っても、
全部に対して「はいはい」と答えていてばかりでは、
対話にならないですから、意見を言うことも必要です。
そんなときは、「○○と考えるのは、どうなんでしょうね」と
あくまでも選択肢として伝わるよう、語尾にも気をつけています。
否定しないでいると、最後まで話を聞くことができるので、
どんな考え方にも説得力を感じるし、
「それもあり」と思えてくるものですね。
怒っている方は、そのままおいておいて、
自分のコミュニケーションの仕方をより良くする
チャンスかもしれないです。
また、相手にイライラするというのは、
自分で自分の気持ちに気づいてあげられていないから
イライラしている場合もあります。
人それぞれですから、やはりセッションで話してみないと
分からない部分も多いです。
2年前くらいに『怒らないこと』が流行りましたね。
読んでない方は是非!
今日はこちらの質問はいかがでしょうか?
見守るって、どういうことだと考えていますか?