★数字を意識すれば売り上げが上がるのか?
2009.10.13 15:59
数字を意識すれば売り上げが上がるのか?と、
題名を書きましたが、
あがらないので書きました。(笑)
先ほどのセッションで、販売をしている彼ですが、
上司に、スタッフたちにもっと数字を意識させろ。
と言われたらしいのです。
私は、彼のコーチングで、
売り上げ目標は?と聞いたことはありませんでした。
しかしながら、結果、県内で1位の売上をとるまでに至りました。
コーチングでは、
お客様がいかに買いやすくなるか?
お客様にどうしたら喜んでもらえるか?
そのために自分ができることは何か?
について、角度を変えていろいろ質問して
売り場にいる彼のアイデアを引き出していました。
数字を意識すれば売り上げを上げられる人は一部です。
その一部の人は、数字を意識しなさい。と言われたら、
「どうすれば、お客様がもっと買いたいという風になるか?」
と次のアクションまで考えられるタイプか、
そう訓練されているからです。
多くの人が、その問に行く前に、
数字というものに拒絶してしまい、
考えるのをやめてしまいそうです。
だから、直接数字の話はしないで、
「どうしたらもっとお客様に・・・・するか?」
の話し合いに最初から至ればいいわけですね。
私は、数字を意識すれば売り上げ上げられるタイプなので
みんなもそうだろうと思って、
スタッフたちにそういう風に接し続けていたころ、
1年間以上売上停滞したことがあるのです。
だから、言えます。
数字よりも、直接考えさせる質問をすればいいんだって。
今日はこちらの質問はいかがでしょうか?
あなたは、自分にどんな質問をよくしていますか?