★マクドナルド　そんなことまでも、マニュアルに書いてあったことが（驚）

ライブドアのＴＯＰ画面のニュースに

「マックの仰天マニュアル」って書いてあったから

何かと覗いてみると・・・・


これらに加えて驚くのが、
客が他店のクーポン券を持ってきた場合の対応だ。
客の中にはマクドナルドのものではないクーポン券を間違って
持参することもあるが、同社ではその場合、
「他店のクーポン券も受け付けよ」と指示されているという。


あああ、それ知っています。

印象に残っていたので覚えています。


私が、入社したばかりの頃、

「お客様が他のお店のクーポンを持ってきたらどうしますか？」

って問題集に書いてあって、解答をみたら

上記のようなことが書いてありました。



私も、最初びっくりしました。

そんなことまでも、マニュアルに書いてあったことが。


でも、間違いなくこれは私のサービスの原点です。

利用してくださることが、そもそもありがたいことですから。



今日はこちらの質問はいかがでしょうか？

今日は、特に意識して、ありがたいこと、たくさん探してみよう。