★頭でわかってしまうと、人は行動しない。
2010.01.29 16:36
「堀口さんは、お客様に喜んでもらうためにやっているのですか?
それとも、好きでやっているのですか?」
アパレルでブログを始めたころの話とか、
いろいろと話した後に、インタビュアーの方に質問されました。
考えてみると「まずは好きでやっている」であると思いました。
店長のときに、集客で悩んでいて、何をするのかも
全く分からなくて、誰に聞いてもわからなくて
結局、自分が面白いことをしようと思って、始めたブログ。
ブログで結果出している人もいないから
ブログやればセールス上がる。
なんて、セオリーもどこにもない。
いつも、自分の挑戦は
「こうやれば、成功するよ」と聞いてするのではなく
「どうなるのか分からないからやってみるか」
ってことばかりです。
質問メイクセミナー後、「実践できました!」という報告をいただきます。
「こういう質問があります」と教えなかったのに、
「自分で考えて質問したら相手に喜ばれました」
とか、「自分でちゃんと聞き出すことができました」
と報告いただきました。
そう考えると
頭でわかってしまうと、人は行動しない。ってことかもしれません。
わからない、みてみたいから行動する、
なのではないか。
答えだけ知るのは、楽しみが半分しか得られない。
アドバイスをもらうことも必要。
そして、+αで楽しむならば、
その人がどう考えてそうしたのか?を知ることが大事なのです。
今日はこちらの質問はいかがでしょうか?
あなたが一番楽しいと思うのはどんな時ですか?