LINE公式アカウントについて

12月になり、

福袋のお引き渡しの連絡や 事前予約の促しなど…

公式LINEでの配信を、最近 活発に行っていたら

いくつかお問い合わせを頂戴したので、

この場を通じて、他のお客様にも

よくある お問い合わせ内容を共有させていただきます❗️❗️

Ｑ．「このLINEから 予約してもイイですか？」

Ａ．『全然ＯＫです！！』

LINEからの予約は、事前予約や前日予約などをお受けしております。

特に、WEB上で 予約の空きがない時や、営業時間外で電話が通じない時など、予約の調整のご相談が可能です。

当日予約に限り、店舗電話へのご連絡をお願いしております。
（接客中は、スマートフォンを すぐに確認できないため）

予約以外でも、質問／要望など 何でも受け付けております。

Ｑ．「お休み中に スミマセンが………」

Ａ．『全く気にせずに、ご連絡ください！！』

営業時間外でも、直接 お問合せに答えるためのツールとして、このLINEを使用しています。

急な 予約やお問い合わせでも、時間を気にせずに ご連絡ください。

定休日だけでなく、夜中などでも ご連絡受け付けております。
（返信が 朝になる場合もある事を、ご了承ください）

Ｑ．「お世話になっている ◯◯◯です。」

Ａ．『お客様名は 確認済みですので、次回から 名前の打ち込みは結構ですよ。』

ご丁寧なメッセージを ありがとうございます。

一度 お問い合わせを頂戴すれば お客様の名前は把握しておりますので、気軽な お問い合わせ連絡で構いませんよ。

Ｑ．「（積雪・道路状況 などで）予約時間から遅れます。」

Ａ．『当日のことについては、店舗電話へ ご連絡くださいませ。』

接客中ですとスマートフォンを すぐに確認できず、急なコトへの対応が遅くなるかもしれません。

迅速な対応のために、当日の 予約や時間変更は 必ず 店舗電話へとご連絡ください。

以上が、普段よくある

公式LINEについてのことです❗️

⬇︎Click⬇︎

直接の 質問ではなくても、

メッセージのやりとりの中で 気にされるコトも
書き出してみました💡✨

電話できない時間帯や、お問合せに対して 詳しくお答えするためツールと考えておりますので、