先日、ホワイトニングカフェ仙台店に御来店いただいたお客様から

予約サイトをホットペッパービューテイーにしてほしいけどできますか？

私共はお客様のホワイトニングをお手伝いするのが役目です。

予約サイトはホットペッパービューティーでも構いませんが理由がしりたくてお聞きしました。

「当店の予約サイトは何か？問題でもありましたでしょうか？」

理由はごもっともでした。

　ご住所やお名前などを予約サイトにあまり多くのところで入れたくない。

前から使っているホットペッパービューティーなら何度も登録しなくて済むとのこと。

確かに当然のことでした。私共ホワイトニングカフェ　仙台店はできるだけお客様にご不便をおかけしないように

ホットペッパービューティーのサイトからでも予約できるようにしてあります。是非ご利用ください。

　私共はお客様からのご意見を尊重しています。

接客はもちろん最重要に大切にしています。仙台店では接客以外のご意見でも、スタッフ共通の認識として共有し、お客様のご満足のいく答えを探してまいります。

ホームケアの商品の使い方、お得な回数券、LINEお友達登録でも特典などのご説明方法など話し合い、次回に結び付けられるようしております。

ホワイトニングは１回でなく継続的に行うことが必要で、どうすれば楽しく続けられるか？などスタッフと話し合い進めてまいりました。

　是非、皆様のご意見を頂戴できれば、まだまだ改善が望めます。ちょっとした疑問でもお待ちしております。