練習してます。

どうも。溝の口美容室Canopus(カノープス)伊藤です。

今日の営業後もレッスン。

新人の西澤くんは電話受付の練習。

頑張ってます。

やはり、なかなか難しいのが電話の応対ですね。

電話では、顔が見えないので声のトーン・口調・対応が大事になってきます。

カノープスでは、いろいろなケースを想定して電話予約の練習をします。

そういえば、僕も苦戦した思い出がありますね…

ともあれ、まずは数をこなして練習あるのみです。

頑張って欲しいですね。