ULSSAS?
サイゼリヤで販売中止になっていた「柔らかチキンのチーズ焼き」がついに復活!昨日水曜日はサイゼリヤの日ということで、いそいそと店内に入りメニューを開くと先週までのメニューが刷新されていました。
調べたら最後にこれを食べたのは今年の4月13日ということで実に8ヶ月ぶり。いつもは(スモール)ライスしか頼まないんですが、お祝いに昨日はガーデンサラダも注文。名クルーさっちゃんは残念ながら昨日は厨房係でお話しできませんでしたが、お・い・し・か・っ・た、です!
で、唐突ですが、マーケティング用語に、AIDMAってありますよね。
(ferretより)
これを今回の「柔らかチキンのチーズ焼き購買行動」に当てはめてみると…
Attention(注意)
先週、名クルーさっちゃんから「柔らかチキンのチーズ焼き」が復活する情報をキャッチ
Interest(関心)
過去の写真を探したり、しばらく食べられなかったことを振り返る
Desire(欲求)
写真を見ているうちに再び食べたい欲求が高まる
Memory(記憶)
日経新聞にも記事が掲載されているのを目にする
Action(行動)
店舗に足を運び、オーダー!
ところが、どうやら昨今の購買行動はAIDMAじゃなくてULSSASなのだというのを、『僕らはSNSでモノを買う』という本で知りました(僕はオーディオブックで✋)。
(hottolinkより)
では、ここで、このULSSASを「静岡走ろう会入会行動」に当てはめてみましょう。
UGC(広告・投稿)
走ろう会の会員が練習会に参加し、それをフェイスブックに投稿する
LIKE(いいね!)
その投稿を見た友人が「いいね!」を押す
Search1(SNSで検索)
「いいね!」を押した友人は、走ろう会をフェイスブック内で検索し、面白そうだと感じる
Search2(Googleで検索)
より詳しく調べようとググると、ブログを発見して何ページか読んでみて、体験参加できることを知る
Action(行動)
練習会に体験参加して楽しかったので入会!
Spread(拡散)
練習会のようすをSNSに投稿(U)→別の友人からいいね!をもらう(L)→拡大再生産
なるほど、確かにそうかも!ちなみに、この走ろう会ブログへの流入を調べてみると、検索から36%、ダイレクトが28%ですが、34%がSNS(ほとんどフェイスブック)を経由しています。
ということで、ぜひみなさま、フェイスブックやインスタやツイッターなどSNSで「静岡走ろう会」をつぶやいていただき、ULSSASを回していただけますようよろしくお願いいたします(^^)