顧客のライフスタイルの変化

近年、テクノロジーの進化は目まぐるしく、凄い速さで変化しています。

上の画像のケータイが懐かしいですね。。笑

特にスマホの普及に関しては、急激な変化すぎて、対応が遅れている企業が多いと感じています。

現在ホームページへのアクセスは、スマホからのアクセスが６～８割ぐらいを占めています。

（タイトルは決して大袈裟なものではありません。）

スマホ対応できていない原因は？

ホームページに関しては、

人が不足してホームページに手が回らない。

ホームページを活用できずに昔作ったままで、忘れている。

（よくあるのが、HP担当だった人が辞めたので、良くわからず放置している。）

新しくするお金がない。

等が原因に多いでしょうか。

特に、
会社のパソコンでしか、自社のホームページを見ていない！
ホームページについて、社内で会議する時、パソコンで見て会議している！
とかありませんか？？

お客さんの立場になるなら、

・使いやすい見やすい仕様になっているか。

・定期的にしっかり更新されているか。

一度自社のホームページをスマホで見てみてください。

ホームページは、ユーザーがどれだけストレスなく、情報の欠片を見つけることが出来るかです。

ホームページをスマホ対応できているなら、ようやくスタート地点です。

どうすれば使いやすいのか、お客様が知りたい情報は何なのか。を考えてみてください。

個人的な意見

僕は富山に住んでいるのですが、気になるお店、サービス、会社の情報調べようと思ったとき、

・スマホで検索するとスマホ対応になっていなくて、使いにくい。。
（というか拡大しないと見えない。）

・欲しい情報はどこなのか全く分からない。
（使いにくいから、結局諦める。笑）

・デザインお洒落すぎて分からんよ。。
（文字小っ！！）

・これいつの時代の！？
（なんだか古臭い！！）

これ、ほんっとに多いです！！

仕事は関係なく、いち北陸の住人として、せめてスマホ対応は本当にお願いしたいです。笑

ホームページ制作会社に相談した方が良いです。

（相談相手がいなければ、株式会社プロジェクトタネまで！笑）

予算がなければ、予算がないなかで対応していきましょう。

古いままで放置しておくとイメージダウンにつながっていますよ！