今ね 

とあるお仕事のお手伝いをしているのね

一応 技術を持っているからなのだけれど

私はそれを本職にするつもりはなくて

たまたま家から近い場所だったので お手伝いをしているの

歯科の世界でしか働いたことのないわたくし

初めてのことだらけで

いろんなことが見えて面白いわ

そこで改めて感じたことがあったの

商売は 利益を優先したら うまくいかない

これは 私の祖父から教わった 商売の心得のひとつ

特に 商売を始めたばかりの頃は

大事なのは利益ではない・・と

祖父はね

0から商売を始めた人

お坊っちゃま育ちで 学者肌で おおよそ商売には向かない人だった

何度も騙されて 大金を失っているの

それでも 商売が成り立って 大きくなっていったのは

お客様ありき

の姿勢を貫いたから

どうしたら

お客様が満足するか

そこにフォーカスして 仕事を受けていた

損して得とれ

これは 祖父母がよく言っていた言葉

商売を始めたばかりの頃は

一見損かもしれないことをコツコツとやっていく

やがて それは大きな得となってかえってくる

祖父の商売の基本

祖父が大好きで 祖父について回っていたわたくしは

商売のイロハの イ を祖父から学んだ

今思えば 小学生のわたくしを

よく連れて行ってくれていたわよね

商談を側で聞いていたこともある

昔の田舎ならではのことでしょうね

初めは小さな町工場だったの

それが

祖父母の人柄と 仕事ぶりが評価されて

宮内庁のお仕事の依頼を受けるようにまでなった

この仕事なら 〇〇さん

そう推薦されたんですって

それも

祖父母がお客様を大切にしてきたから

お客様を大事にする ということは

確実な仕事をする ということでもあるの

最優先すべきことは 確実な仕事をして お客様に満足していただくこと

利益を先に求めてしまうと

仕事は雑になりがちになってしまう

まずは

確実な仕事をして

お客様に満足していただく

まずは

ひとりのお客様を大事にする

商売は ここから始まるの

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