【知　識】パイオニア、ＪＴＢなど　観光ＤＸの取り組みを推進

パイオニアとＪＴＢ、ＪＴＢパブリッシングは、パイオニアが販売するＡＩ搭載通信型オールインワン車載器「ＮＰ１」と観光デジタルコンテンツ「るるぶ　ＤＡＴＡ」をはじめとしたＪＴＢグループの持つデジタルソリューションとの連携により、ユーザー行動の統計データに基づく継続的なサービス改善やモビリティにおける新たなサービスモデルの創出など、観光ＤＸの取り組みを推進する。

「るるぶ　ＤＡＴＡ」が持つ全国４万件以上の観光情報と詳細な施設情報を、ＡＩ搭載通信型オールインワン車載器「ＮＰ１」からの音声や、「ＮＰ１」が連携するスマートフォン向けアプリケーション「Ｍｙ　ＮＰ１」の表示画像を通じて、ドライバーが操作しなくても自動で提供する。今後ドライバーの行動（場所や時間など）や好みに合わせて最適化された情報を提供する新たなサービスモデルの実現に向けて取り組む。

また季節や周辺イベントなどを考慮しながらドライバーの好みに合わせたプランの提案や、観光中に気になった店舗をスムーズに予約・決済できるプロセスの構築などに取り組む。また推奨されるプランの事前確認・共有、簡単なルート設定など、観光地における知識や経験が無くてもスムーズに旅行できるサービス構築に取り組む。

３社は取り組みの一環として、２０２２年より熊本県阿蘇地域において観光ＤＸに関する実証実験を実施しており、その知見を生かした「観光情報レコメンドサービス」を全国向けに２０２３年２月２７日から提供する。これらの取り組みを通じて「ＮＰ１」から取得するユーザー行動情報（※）を統計化、定量分析することにより、旅行者の観光体験価値の向上や地域の活性化につながる新たなサービスやビジネスを創出する。

※　地点やルートに係る統計化された情報のみを取得。個人を特定する情報は含まない

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