アクセス解析からは読み取れない、ホームページで大切なこと。【彩都.biz通信】
● 今週のテーマ●------------------------------
アクセス解析からは分からない、
現場の声をホームページに反映させることの重要性を解説します。
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ゴールデンウィークが明けました。
連休はいかがでしたか？
それぞれにリフレッシュされたことと思います(*^^*)
すばやく、仕事モードに切り替えて、
一気に走り出しましょう！！
私は、ちょうどゴールデンウィークの5/3(金)に、
毎月定期開催している「ホームページ売上3倍実践塾」を
開催いたしました(*^^*)
休みなど関係ない、
ビジネスに集中されている少数精鋭のメンバーが
来場してくださいました(*^^*)
当日の会場の様子は、こちらです。
⇒ http://on.fb.me/18NHqwA
今回は、いつとスタイルを変更し、
私のいつもの講演にプラスして、
参加いただいたお客様のホームページを一緒にみながら、
どのようにホームページを改善したらよいかを、
超具体的に勉強していきました(*^^*)
きっといろいろな意味で“刺激的”な時間になったと思います。
次回は、6/1(土)です。
詳細は、下記URLをクリック
⇒ http://www.modeling.jp/landing2/landing/snsmailmag.html
「ホームページから、契約を作りたい！」という方は、
ぜひ、ご参加ください。
もし、あなた一人で、結果が出ないと考えられているなら、
時間を投資する価値は、十分にありますよ(*^^*)
■本日のテーマは、
中小企業がホームページを作る上で、
必ず入れてほしい要素についてお話しいたします。
◆特に読んでほしい読者様◆
・自社のホームページから問合せを作りたい
・ホームページの滞在時間を増やしたい
・ホームページの成約率をあげたい
・リピーターを増やしたい
・ホームページから売上げを上げたい
・ホームページの成功の秘訣を知りたい
・インターネットビジネスの流れを知りたい
という読者様におすすめです。
【30年以上アンケートをとった結果から知る契約に必要なもの！】
前回のメールマガジンで、
ある埼玉の不動産会社様が30年以上、契約してくれた理由の
アンケートをとったところ、ある項目が不動の１位でした。
その項目とは、なんだったか？
覚えていらっしゃいますでしょうか？
そうです！
お客様が商品を購入する決め手になった要素とは、
ズバリ！
「担当者の人柄」
でした(*^^*)
これが不動の1位だったんですね。
しかも、30年間以上、ずっと。
家とか土地とか高い買物のはずなのに、
「担当社の人柄」でお客様は商品を買われるんです。
ここから何が言えるかというと、
今までも何度も話してきたことですが、
ホームページの中に、
「人の存在」は、絶対に大事！だということでした(*^^*)
「担当者の人柄」が重要な項目であるというのは、
お客様にアンケートをとることによって分かりました。
ホームページのことは、アクセス解析を見れば、
十分だと考えられているかたが多いですが、
実は、それは違います。
本日のテーマでは、
「アクセス解析からは分からない、ホームページで大切なこと。」
について、ご説明させていただきたいと思います(*^^*)
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■経営者のための
自社のビジネスを着実に発展・成長させるホームページの制作＆運用手法
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今、一番重要な経営者の仕事
・・・それは勝てるホームページを作ることです！
経営者にとって重要であり、常に頭を悩ませている
「ホームページの活用方法」をどのような視点で身に付けるべきかに
ついて解説します。
自社のホームページで成果を出す為に必要なコンテンツの作り方、
継続的な運用方法とは何か…など
ホームページを運営する上で必ず知っておくべき必要なことを
お話したいと思います。
私たちは、ホームページの質を重視した戦略・戦術に関する
ホームページの勉強会を開催しており、
具体的な話をかなり盛り込んでいますので、
セミナー終了後には御社が取り組むべき課題が明らかになり、
ホームページの活用方法がはっきりとわかるようになります。
次回は、大宮ソニックシティで6月1日(土)の開催です。
詳細を知りたい方は、下記のアドレスをクリックしてご覧下さい。
⇒ http://www.modeling.jp/landing2/landing/snsmailmag.html
人気のWEBセミナーですので、
興味ある人は今すぐ、ご確認くださいね(*^^*)
それでは、本日のコンテンツです。
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■アクセス解析からは読み取れない、ホームページで大切なこと。
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ホームページを持っている企業様は、
「お問合せを増やしたい。」
「契約を増やしたい。」
「インターネットから契約をとりたい。」
という想いが必ずあると思います。
私が作ったホームページでも、
「ホームページで、お問合せきたよ！」
「成約につながったよ！」
と、いろいろとお客様から報告を受けます(*^^*)
ホームページ経由で受注が決まったり、
問合せがちょっとでも増えてきたり、
ホームページからの反応が増えてきたら、
ぜひ、読者の皆さんに、やっていただきたいことがあります。
私が今まで繰り返し伝えてきたのは、
「ホームページのアクセス解析をみてくださいね。」
という話でした。
しかし、
私がお客様と話をしていていつも思うことがあります。
アクセス解析から分かる情報と言うのは、たくさんあります。
でも、「アクセス解析」だけでは、
どうにも分からないこともたくさんあります(ーー;)
それは何かと言うと
「お客様がどういうキーワードでホームページにきてくれたのか？」
「実際にホームページを見て、
どういう要素を気に入って、お問合せしてきてくれたのか？」
そして、
「成約になったあとに、やっぱりよかった理由はなんだったのか？」
ここら辺の要素と言うのは、
どうしてもアクセス解析からは読み取ることができません。
つまり、お客様の心を動かした要素が
アクセス解析からは、わからないのです（ーー；）
「お客様の感情がどうして動いたか？」
を知るには、どうしたらよいか？
それは、
お客様からアンケートをとることです！(*^^*)
前回の話で、お客様が契約を決められた理由の
不動の１位は、「担当者の人柄」だという話を
させていただきました。
だから、その会社は
「担当者の人柄をなるべく映し出すようなホームページ」をつくって
いくのがうまくいく道じゃないかと分析され、
そのようなホームページを作られています。
アクセス解析だけじゃ、そんなこと分かりませんよね。
だから、ご成約いただいたお客様を。
特にホームページ経由でご成約いただいたお客様から
アンケートをとりながらホームページを改善していくというのが
かなり重要になります(*^^*)
アンケートをとっていない会社様が多いですが
意外にネットからうまくいっている企業ほど
アンケート・お客様の声をしっかりとられています。
お客様の心に響く箇所が分かるから、
そのポイントを強調してホームページに反映できるようになります。
だから、より成約が決まっていくようになるんですね(*^^*)
なので、従来のホームページの戦略にプラスして、
アナログで、お客様のアンケートをちゃんと意識して、
お客様とコミュニケーションを取りながら
・成約いただいた理由
・自分の会社を選んでくれた理由
などをピックアップし、
ホームページに反映するようにしていくと
お問合せがさらに増えるようになります(*^^*)
もちろん検索キーワードも、
同じようにアンケートをとって、改善することが大切です。
次回のメールマガジンでは、
ホームページ上で、
「人柄」をより有効的に表現する方法をご紹介したいと思います。
次回メールマガジンも、楽しみにお待ちください(*^^*)
江橋 俊臣