コミュニティ

そう

だからコミュニティ

たとえば、

航空会社マイレージ。

顧客の特別な情報を必然的に手にする。

マイレージを集めて特別なクラスになるとかなり快適になる。みんながためようとする。

実際クラスが変わると、もう他の航空会社使わなくなる。

飛行機でファーストクラスとビジネスクラスが満席で利益がとれる。

たくさん乗る人にフォーカスできてて、効率いい。

こうなると持続可能性が出てくる。