脳へのアプローチが顧客満足度を高める
2023.04.04 00:05
トレーナーの方へ・・・
あなたがクライアントの隠れた願望を120%叶え、常に高い顧客満足度を維持するために最も重要なこと・・・
それはクライアントの脳と心にアプローチするトレーニング指導をすることです。
例えば
・気分転換して今日１日のストレスをリセットしたい時
・明日のプレゼンで最高のパフォーマンスを発揮したい時
・難解な本を読んでいて、その途中頭が疲れた時
・ジャンクフードを食べたい欲求に駆られている時
・午後からのオンラインミーティングで新しいアイディアが求められている時
この5つの状況のクライアントに対してトレーナーが指導すべき運動の種類や強度は全て異なります。
その「脳」と「運動」の関係性の違いを理解し、うまく活用すること。
それによって、単に「筋肉に効かせる」トレーニングを超えて、脳と心にアプローチすることができる。
それが最大の顧客満足につながるのです。