大規模リフォームに欠かせぬ実力

先日、リフォームコンパス東京表参道店にＴ様が姉妹でお越しくださいました。

元々暮らしの診断シートからお問合せいただいており、

リフォーム会社選定の報告書もお送りしておりましたが、

あらためて詳しくお話を伺うことにしました。

ご計画はＴ様のご実家の木造住宅で、築５３年が経過しており、

お母様が高齢になるに従って、家にいる時間が長くなっていらっしゃること、

お二人で口を揃えて「寒い」と言われるほど、家の寒さが気になっているとのことでした。

また、階段がとても急勾配になっており、その点も気になっていらっしゃっており、

架け替えも含めて今後お母様が暮らしやすい様にと提案をご希望でした。

実はＴ様はリフォームコンパスにお問合せをいただく以前にも動かれており、

大手の会社と地元の会社とにお声掛けをされていらっしゃることもお話しくださっていました。

ただその内容をお伺いする限り、地元の会社はあまり大きくはなく、

Ｔ様ご自身も難しそうかな、という印象を持たれていた様です。

もちろん、会社規模と実力が完全に一致するという訳ではなく、

あくまでも大規模なリフォームの実績や提案力、技術力があることが大切なのですが、

残念ながらほとんどのリフォーム会社は、部分的なリフォームを中心に展開されており、

大型リフォームの実績が豊富にある会社は、逆に珍しい存在だとも言えます。

一方でリフォーム会社側にとって、大型のリフォームというのはとても魅力的に見えます。

そのため、実力がなくてもできると思っていたり、

さも実績があるような話をされることがあり、一般のお客様にはそれを見分けることが難しくなっているのです。

Ｔ様にもそういったお話をさせていただいた上で、

報告書に記載させていただいた会社について、詳しくご説明をさせていただき、

２社の紹介をご依頼いただく形となりました。

お母様が今後安全で快適にお過ごしいただける様な、

素敵なお家に生まれ変わればと思いながら、

喜んでお帰りいただいたお二人をお見送りさせていただきました。

Ｔ様、ご来店ありがとうございました。

Kousuke Kitamura