自分の価値観でわかった気にならないこと。

キャリアコンサルタントとして、「自分の価値観でわかった気にならない」ことを常に意識しているグランマです。

カウンセラーは質問力が必要だと思う。

クライアントが言った言葉の本当の意味は何か？をクライアント自身が気づくために。

「不安です」は何がどんな風に不安なのか？

「コミュニケーション能力があります」はどのようにコミュニケーションを取っていくのか？そもそも…その人にとってのコミュニケーションとは何か？

昔、カウンセリングの先生から

「カウンセリングはクライアントの思い描くハンバーグ定食とカウンセラーの思い描くハンバーグ定食が一致しているかどうかを擦り合わせていくことが大事」

と教えてもらった。

クライアントが

熱々の鉄板にのったゲンコツハンバーグ

付け合わせはマッシュポテト

スープはオニオングラタンスープ

ご飯はお皿に盛ってある

これがハンバーグ定食だと思っている。

カウンセラーは

お母さん手作りのお皿にのったハンバーグ

付け合わせはブロッコリーと人参

スープはコーンスープ

ご飯はお茶碗でお箸で食べる。

ハンバーグ定食と言っても、思い描くものが違うと話がずれていく。

だからカウンセラーはクライアントのハンバーグ定食と同じものがイメージできるように質問していく。

そこで初めて共感できるのだと思う。

クライアントに寄り添うというのは、そばにいてずっと見守り、思いを引き出していく。

そしてその思いを細部まで同じようにイメージして共感していくこと。そして、そこからさらに深い質問をしていくことができるように。

これはカウンセラーに限ったことじゃなくても日常の会話でもイメージの擦り合わせは必要だと思う。

物事がうまく行かなかった時、

「え？だってあなたもこう思ってたんじゃなかったの？」

と言ったこと…ありませんか？

イメージを擦り合わせる前に自分の価値観で判断してしまうのです。

私はカウンセリング以外の時はよく…

「ぶっちゃけて言うとどんなこと？」

とか、

「そのこころは？」

とか…

「私はこう理解したけど合ってる？」

とかで聞いていく。

そのためには自分の価値観がなにか？を知っておく必要がある。無意識の思い込みまで、自分の意識化するのは難しいけれど…

なにか話が合わないなぁと思ったら、とことんイメージを合わせることをしてみるのもいいですよ。