ファクトファインディング

fact finding

頭文字をとって

ffと営業の世界では

言ったりもします。

真実を見つけ出すこと

お客様の話を聴くことに

かわりはないですが

ヒアリングとは

全くちがいます。

聴くことが

全く受動的ではなく

能動的です。

はい、いいえだけに

終わらない質問を

普段から訓練する必要があります。

また、

事実は事実

思いは思い

きちんと整理して聴く必要があります。

色々と

こうやればいい

ああやればいい

という方法はありますが

結局は

お客様に

この人になら何でも話したい

相談したい

と思ってもらったらいいんではないかと

私は思うのです😆

そう思わせる

営業の方たち

素晴らしい

私もまた

そんな人になりたいのです

人誑しに

なりたいのです