営業電話からの学び🤓

お疲れ様です！

東京都羽村市を中心に八王子市、福生市、立川市、昭島市、あきる野市などの西多摩地域で唯一、超耐久４回塗りの屋根塗装、外壁塗装で安心出来る住まい作りを基本に、楽しいアートペイントでの一生の思い出作りから壁紙（クロス）の上からの塗装なども行っています！

（株）長谷川塗装工業のかやたいです！

毎日のように

『こちら〇〇と申します。求人でお困りのことはございませんか？😆』

『代表！お仕事の方を今後増やしていきたいなどございませんか？😆』

『現在業務用プリンターって使われていますか？』

などの営業電話が突然掛かってきます。

仕事中やお客様と話している最中や、時間やタイミングなどお構いなしです。笑

様々な電話を毎回取るわけではありませんが、こういった突然のアポ無し営業電話を掛けている時点で、相手の時間を無作為に奪っているという感覚が無い失礼な会社だなと感じてしまいます。

ですが、その反面、勉強させられることでもあります。

• 電話を取った際、後ろで違う人間も同じ内容の電話を掛けている声が丸聞こえの場合
• 何度も何度も『代表！社長！』を言葉の最初に持ってくる話し方の場合
• 開口一番から休むことなく一方的に喋り続ける場合
• まるで友達かのような口調で馴れ馴れしく話しかけてくる場合
• 断られるとクローズ時の声のテンションがあからさまに低く、電話もガチャ切りする場合

この他にも挙げたらキリがないくらいありますし、嘘みたいな内容ですが、実際にあった事例の一部です。笑

話し方、タイミング、言葉の使い方など様々な面で、僕がお客様側としての立場で、相手の印象、その時感じる感情、どこで興味が無くなるかなど、とても良い勉強になることもしばしばあります。笑

人のふり見て我がふり直せ

本当に、昔の人は上手い言葉を表現したと思います✨

まさに、その通りで、ただただ迷惑電話として切るだけでなく、相手の話し方や、言葉の選び方などから自分がお客様だったらどう感じるかを学びの姿勢で捉え、自分の今後に活かす為に敢えて電話に出る時があります。笑

毎日の中に、無駄なことってひとつもなくて、常になにを感じ取れるか、自分を客観視した時にどう映っているか、などの神経を張っておくと、毎日なにかしらの発見や気付きがあります☺️

一見、ただの迷惑電話と思う営業電話ひとつからも、今後の自分の糧として活用させて頂きますという学びの姿勢で活かさせて頂いております。笑

いつまでも、自分の成長に繋げる発見や気づきに敏感でいたいですね✨

⚠️どんな連絡でも、前持ったアポ取りは必須です。笑