【仕事】昨日の続き

妻に、「どう？俺変わった？イケてるビジネスマン風になってる♫♫♫」とノリノリで（笑）聞いたところ、

「うーん。べつに変わらない」

と真顔で言われました。 マジか！！！！！（笑）

寂しい…（；￣ェ￣）

しかも大したオチもない（笑）

でも、だからと言って昨日行ったお店の満足度が下がるわけではないのが不思議です。結局僕は、美容師さんに本音を晒し出せたことが満足だっただけなんじゃないかと思います^_^

結果、僕は確実にこの美容室をリピートしますしね。

ここから何を学び取れるか…。

ひとつだけ言えるのは、俗にいうCSを上げていくことに重要なファクターは技術のみでなく、人と人との相性や信頼といった、目に見えない繋がりの部分も大きいということです。

これ！という法則はない。だから日々真剣に試行錯誤していきたいですね。