エステサロンも差別化をもって戦え
2018.06.20 09:51
ドラッグストアのマツキヨを抜いて業界一位になったウェルシア
本社の壁には社訓が貼っている
『以差別化不戦而勝』(差別化をもって戦わずして勝つ)
ウェルシア創業者でもある鈴木孝之氏が「孫子の兵法」から用いた。
調剤併設店を業界一多く設置、24時間営業の店舗も増やし、地域の憩いの場を提供したりして差別化を図り熾烈の激しい業界の中で他の競合店に打ち勝っている
エステサロンも同じく、他店舗と同じ事をやっていてはお客様から選ばれない。
その店にしかない売り、何でもやりますというのではなく、「30歳からのスペシャルメニュー」「結果にこだわる」など、そして、ホームページやチラシお店で施術を受けたお客様に伝わり、友達や知人に伝えたくなるようでなくではならない。
その店独自のセールスポイントを見出しているエステサロンは強い。