不払

おはようございます。

高槻市にある、民藝の器、暮らしの道具、食

に関する古書のセレクトショップ、発酵食品

中心のカフェ、テマヒマ

プロデューサー、バイヤーの太田　準です。

開店以来5年目になりますが、お客様の多い日

も少ない日もありつつ、本当にいいお客様に

恵まれていると思っています。

手前味噌になるかもですが、お店の考えや目

指すところに共感して頂いてる方が増えてく

ることで、お客様の層がそうなっていったと

いうことがあるかもしれません。もう一つに

は、たまたまふらっと見つけ入れるような場

所に無い為、わざわざ探し、調べながらでな

いと来れないような場所にある、という立地

もその一因に思います。初期テマヒマブログ

からお付き合い頂いてる方ならご存知の通り

、隠れ家的な立地になったのは狙いではなく

、たまたまここに辿り着いたのですが。

テマヒマブログの中でもよく書いているよう

に、簡単に手に入ったものは簡単に手放して

しまう(大事にしない)、苦労して手に入った

ものは簡単には手放さない(大事にする)とい

う、人間の性(さが)というか真理があると思っ

ていて、簡単さ•困難さ(苦労)は色々置き換え

られると思いますが、テマヒマへのご来店と

いうことについても当てはまると思います。

今日からちょうど一ヶ月前のことですが、糠

床作りワークショップ開催日でした。お申込

み頂いた方がお1人いらっしゃらないので、お

電話を差し上げたところ、「あっ、忘れてま

した！」とのことでした。講師のぬか太郎さ

んは参加人数分のご準備をされてましたので

、規定通り参加費同額のキャンセル料が発生

する旨お伝えして、その方からお支払い頂け

るとお返事を頂きました。ぬか太郎さんとご

相談して、ぬか太郎さんのお店にお越し頂け

れば振替授業というか補習をしてもらえるよ

うにし、メールをお送りしました。

その後、お電話をしましたが、繋がった途端

切れてしまったり、留守電を入れてもお返事

が無いまま一ヶ月が経ってしまいました。

思えば、最初のお申込み頂いたメールも、たまたま講座を見つけて申込み頂いた感じでし

たし、やりとりも最低限でした。だいたいの

方はお申込みの際に是非参加したいと気持ち

溢れる言葉があったり、お申込み承った後に

楽しみにしてます！という声があります。先

に書いた理論(？)がここでも当てはまる？

キャンセル料を取りたくてキャンセルポリシ

ーを設定してる訳では決してありませんが、

キャンセルポリシーを設定して、実際にキャ

ンセルが発生してしまい、キャンセル料不払

いが発生してしまったことで、なんだかモヤ

モヤした気持ちになっています。開店以来5年

目で初めての経験で、免疫が無いもので。。

冒頭にも書いたように、いいお客様が殆どで

このようなことは殆どありません。あとこの

ブログはそのお客様からお支払い頂いた場合

には消去致します。

昨日は物販と喫茶のみ営業でとてもひっそり

のんびりとした店内でしたが、今日はどうで

しょうか？ランチのご予約はお1組のみで残り

14席とお席にかなり余裕がございます。生憎

の雨ですが今日も11時オープンで皆様のお越

しをお待ちしております。

明日は、季節の薬膳③梅雨の養生編の開催日

です。

それでは、好いモノ、好いコト、好いトキを

テマヒマで。今日も好い一日を！

写真はブログ内容と全く関係ありませんが、

昨日一昨日と庭の芭蕉に止まっていたトンボ

さん。なんだかお気に入りの場所だったのか

飛び立っては戻ってきていました。それとも

何かメッセージを伝えにきたとか？今日もお

越しになるでしょうか？雨だし来ないかな？