大事な時間
2018.06.30 12:28
お客さんのカウンセリングは
大事にしている事の１つ
その人のレベル？
なにができて
なにができないのか
その人の求めているのは
なんなのか？！
どこが外せないポイントなのか？！
そこには
時間をかけるようにしています。
初めての方じゃない方でも
カウンセリングには
時間をかけます！
特にスタイルチェンジする時は
スタイリストになって
お客さんとより密に関わるようになって
カウンセリングの大切さを
身にしみて感じました。
「いつもの感じで！」
「いつも通りに！」
って二つ返事のお客さんも
よくカウンセリングしてみたら
実は毎回うまくセットできない
ところがあって…
などなど
意外と抱えている悩みがあったりして
それを相談して
少しでも改善していくと
お客さんの満足度もとても高くなる！
最終的には私から…