『接遇』研修＆IT講座

ドゥーラ協会の補講講座で『伝え方』研修に行ってきました。

講師は松ヶ丘助産院で出産された元CAの佐藤さおりさんです。

CAなど接客のプロからすれば当たり前の基本的なことなのかもしれませんが、講座の内容はドゥーラとしてお客様のご家庭に訪問した時にすぐに実践できるものばかりで、大変勉強になりました。

写真は昨年末に同期で元SEの森山さんから個別にIT講座を受けているところです。

話はITだけにとどまらず、顧客管理や確定申告にまでおよびこちらもとても参考になりました。

ドゥーラは自分の出産から時間がたてばたつほどもっている経験は古くなっていきますので、常にアンテナをはって新しい育児情報やコミュニケーションツールに敏感にならなければならないと感じています。