丁寧な仕事とは?
2018.07.06 05:21
自慢話とか天狗になってるとかでは全くないのですが、お客様から『こんなに丁寧にカットされたのは初めて。』と有難いことに度々おっしゃって頂けます。
ただ嬉しい気持ちと少し困惑した気持ちが入り混じっているのが正直な気持ちでした。
その困惑していた気持ちというのを自分自身の中で整理し、考えてみました。
お客様は品定めをされるプロなわけで、プロ歴でいうと長い方にお褒め頂くことが多いです。プロ歴の長いお客様は経験値が多い美容師の方からもきっと切られたことがあると思うんです。それなのになぜ”丁寧なカットが初めて”なのだろうと。
僕の中でカットと同じくらいカウンセリングを大事にしています!!
カウンセリングでほぼほぼご満足頂けるかどうか決まっていると言ってもいいかもしれません!
なぜなら、いくら技術がよくてもお客様が求めているものではないとダメだからです。
お客様で求めていることというのはやっぱり悩み解決だと感じています。【髪がまとまらない、右側ばかりハネる、髪の量が多い、膨らむetc...】
こういった悩みが日頃のご自分でのブローのやり方などを”変えず”に解消できるカットとお悩みを聞き出すカウンセリングを大事にしています。
僕がお褒め頂ける理由は、【毎回、お客様の悩みを感じ取りしっかりと共有して形にすること】なんだろうということに至りました^^
もうすぐ美容師歴10年となりますがまだまだお客様にご満足頂けるように精進してまいります。
ご予約&ご相談、お待ちしております^^